客户须知

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1、如非特急稿件，请提早计划安排，尽量提前预约并提供待译文件。以下规律将有利于您准确掌握时间：通常我们的翻译速度为 4000 字 / 天。

2、为防止出现歧义与偏差，请提供电子版原文或打印版原文。如无特别要求，我们将完全按照客户原文格式和文字进行翻译和排版，并须提供与翻译相关的合理支持，以确保译员对稿件快速准确的翻译。

3、我们只对译文的准确性负责，对原文的来源、用途、内容不承担责任，但对有损民族利益，违反国家法律法规的文稿不提供服务。

4、在翻译过程中，如果客户提出增加或删减翻译内容，请及时以书面形式通知我们。

5、译件的计字方法以中文为基础，按 Microsoft word 计算机软件的计数为依据。不足 1000 字按 1000 字计，证件类按件计费。

6、客户如需进行大批量稿件翻译，须与公司签订翻译委托协议书，所有事项以协议规定为准。

7、如客户对译件存在异议，请在收到译件后 7 日内以书面形式提出，逾期视为自动放弃。确因我中心原因造成的错误、疏漏，将予以免费修改、补充。

8、我们将对客户稿件承担保密义务。有特殊保密要求的客户请事先声明并签订保密协议。

9、我们在质量保质期内提供售后服务，对客户提出的意见作出积极回应。